为进一步筑牢金融服务“前沿阵地”，夯实柜面运营管理根基，推动综合柜员管理迈向等级化、差异化、动态化、精细化新阶段，全面提升柜面员工专业素养与服务质效。近日，黎城农商银行分批组织开展2026年度综合柜员等级评定考试工作，全行46名综合柜员全部参与、同台竞技，以过硬本领展现全行柜面队伍的专业风采。

本次柜员等级评定工作，该行始终坚守“公平、公正、专业、严谨”原则，严格遵循考核标准，全程规范流程、严格监考，确保考核结果真实有效、客观公允，切实发挥等级评定“以考促学、以评促优、以赛提能”的正向激励作用。

此次测评采用“理论知识考核+实操技能测试”双向结合的方式，全面检验柜员综合业务能力，既覆盖基础理论知识储备，又聚焦日常实操业务熟练度，全面贴合柜面一线工作实际需求。

考核现场秩序井然、氛围浓厚，全体参考柜员沉着冷静、全神贯注，以饱满的精神状态投入考核。理论考场内，大家凝神思考、认真作答，笔尖书写间尽显知识储备；实操考场上，指尖翻飞、动作娴熟，点钞声清脆利落，键盘敲击节奏明快，每一位柜员都全力以赴、精益求精，充分展现了黎城农商银行一线柜面人员扎实的业务功底、良好的职业素养和积极向上的精神风貌，彰显了农商队伍勤学苦练、追求卓越的优良作风。

通过等级评定，不仅能精准识别柜员能力层级，搭建差异化培养与激励体系，又能激发全员比学赶超、争先创优的工作热情，推动柜面服务从“过得去”向“过得硬”转变。

下一步，黎城农商银行将持续深化柜面人员队伍建设，常态化开展业务知识培训、技能练兵、实操考核等工作，全面提升一线员工整体素质、专业技能与服务水平，全力打造一支业务精湛、素质一流、技能过硬、服务暖心的专业化运营队伍，持续优化金融服务流程、提升服务效率与客户满意度，不断增强自身核心竞争力，为全行高质量发展蓄势赋能。（申林超）

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