为切实解决商户经营中的金融难题。近期，黎城农商银行东崖底支行聚焦商户资金周转、零整现金使用、晋享 e 付聚合支付收款码三项核心金融需求，深入辖内各类商户开展回访服务，以专业、贴心的金融服务为商户发展注入“金融活水”。

架起“资金桥”，破解用资周转“梗阻”。面对商户资金周转的迫切需求，东崖底支行回访人员化身 “红娘”，为商户与产品牵线搭桥。在电器商圈，客户经理实地调研商户经营台账，针对其进货周期长、资金占用大的特点，详解“晋享e贷”的额度、利率及审批流程；在便民小店，工作人员结合商户小额、高频的资金需求，推荐“随借随还”的授信产品，手把手指导商户通过手机银行完成申请，让资金周转像“秒付”一样便捷，切实为商户架起融资“金桥”。

当好“现金管家”，解决零整难题。针对商户零整现金使用的“日常痛点”，工作人员同步推出“移动现金服务”。对于早餐店、集市摊位等现金高频需求商户，推出“定点预约+上门服务”模式，按商户需求准时配送零钞、收取大额现金；面向收粮站、大卖场等场景，发放“现金服务联系卡”，只需一个电话，工作人员便会带着点钞机、验钞器上门服务，让商户不再为“找零难、存现烦”发愁，以专业、贴心的服务成为商户身边的“现金管家”。

打造“支付驿站”，升级收款体验。为让商户收款“省心又安心”，回访中，东崖底支行回访人员逐户上门，为商户免费更换新版收款码，演示“一码多付、语音播报、账单溯源” 等功能，还贴心讲解防骗技巧，如辨别虚假付款截图、设置交易密码等。针对老年商户，开展“一对一”教学，确保其熟练操作，让收款码成为商户的“智能收银台”，助力商户实现收款“零差错、高效率”。

在回访行动中，东崖底支行以“暖心桥”的担当、“服务站”的热忱，把金融服务送到商户心坎上。下一步，黎城农商银行将持续深耕商户服务，以更多元的产品、更贴心的举措，让金融“暖心桥”越架越宽，为全辖商户发展注入源源不断的金融动能。

责编：刘烨