今年以来，山西银行大同分行积极开展系列助老护老活动，从节日慰问到网点适老化改造，从反诈宣传到贴心金融服务，用实际行动践行着国有企业的责任与担当。

节日慰问，传递温暖关怀

每逢节日，山西银行支行网点就会联合社区，开展系列慰问活动，详细了解高龄、困难老党员的身体状况和生活需求，精心准备米、面、油等生活物资，为他们送去节日的关怀与温暖。今年国庆中秋假期，大同同云路支行慰问看望了两位老党员，78岁的老党员身患癌症，仍不忘叮嘱爱人及时缴纳党费；73岁老兵生活简朴，从未向组织提要求；他们乐观坚韧的精神令人动容。与此同时，大同泰福里支行也积极开展走访慰问活动，银行员工与老党员、困难群众们亲切交谈，认真聆听他们的生活困难和诉求，将温暖实实在在地送到了老人们的心里。

服务升级，打造适老驿站

在山西银行营业网点内，也在不断升级适老化改造，让老年客户在银行网点能够享受到更便捷、舒适的服务。例如大同金湖支行近期对厅堂内部空间进行了新一轮优化改造，重点聚焦“适老化助力驿站”的打造。网点对适老设施的摆放进行了重新规划和布置，并持续对办公场所进行改造和空间布局优化。这些改造并非流于形式，而是真正从老年客户的实际需求出发。比如，在填单区设置了老花镜、放大镜，在等候区安排了舒适柔软的座椅，还专门为行动不便的老人配备了轮椅。这些贴心的细节处处体现着山西银行对老年客户的尊重与关怀。一位经常来网点办理业务的老大爷表示：“山西银行服务真是越来越周到了，我们老年人来这里办业务，感觉特别方便、舒心。”

金融护航，守护老人“钱袋子”

近年来针对老年群体的金融诈骗频发现象，山西银行主动作为，开展了一系列护老反诈宣传活动。近期，大同泰福里支行精心准备，结合近期高发的“养老投资诈骗”“保健品骗局”等典型案例，用当地方言向老年群体讲解“三不”原则——不轻信、不转账、不泄露个人信息，并发放通俗易懂的宣传折页。除了集中宣传，大同泰福里支行还结合社区需求，为老党员家庭提供长期的适老服务和便民服务，切实帮助老人守好“钱袋子”。

从社区慰问到网点改造，从反诈宣传到金融服务，山西银行的多维度适老助老举措编织起一张坚实的关爱网络，彰显了国企银行的责任与担当。

责编：李思雨