假期“不打烊”,服务“不断档” ——交通银行坚守岗位护航客户金融需求
2025-10-15 16:51

金秋时节,举国同庆。在国庆中秋假期期间,交通银行临汾新百汇支行的工作人员坚守服务一线,秉持“金融为民”宗旨,全力保障金融服务“不断档、不打烊”,以专业服务为广大客户筑起便捷、高效的金融保障屏障。

为确保服务“不断档”,新百汇支行提前部署、周密安排。各网点值班人员每日提前30分钟到岗,完成自助设备调试、业务流程核对等岗前准备,保障网点高效运转。针对客户多样化需求,工作人员提供耐心细致的业务解答与政策解读,快速响应应急业务办理,全流程衔接顺畅。

同时,新百汇支行多措并举提升服务质效:科学制定排班计划,保障服务力量充足;开通“绿色通道”,为特殊群体提供优先服务;强化线上线下联动,通过电话、客户群等渠道,远程协助客户办理转账、缴费等业务,实现“线上+线下”服务无缝衔接。

假期里的坚守,是责任更是担当。交通银行临汾新百汇支行用不变的服务温度,诠释着“以客户为中心”的理念,让这个假期因贴心的金融服务更显温暖。未来,交通银行临汾新百汇支行将持续优化服务举措,用专业与坚守,为客户的美好生活保驾护航。

责编:刘烨