近日，一位客户冒雨冲进襄垣农商银行西北分理处营业大厅，神色焦急地求助，因业务合作需要，对方需向其公司账户转账，但其尚未开立对公账户，对开户流程更是一无所知，若无法及时开户将影响业务推进。

该分理处运营主管李丹第一时间上前安抚客户情绪，详细了解业务需求与经营情况。分理处负责人冯佳了解情况后，当即决定打破常规流程，与李丹一同冒雨前往客户门市部开展尽职调查。两人现场核查企业经营资质、确认经营场所真实性，返回网点后迅速联动各岗位，优化办理流程，仅用2个小时便完成从尽职调查到账户开立的全流程服务。

“冒着雨上门办事，还这么快解决问题，真是帮我们渡过了难关！”客户拿到开户资料时，再三向分理处工作人员表达感谢。此次服务不仅为客户解决了燃眉之急，更展现了襄垣农商银行员工主动作为、高效务实的工作作风，该分理处将持续优化企业开户及金融服务体验，以金融力量助推地方经济高质量发展。

责编：刘烨