为进一步贯彻落实优化账户服务管理政策，着力营造良好营商环境，提升银行账户管理质效，交通银行临汾鼓楼广场支行坚持以把握当前客户需求、转变对客服务理念、优化账户服务能力为宗旨，注重贴近实际、贴近公众，于2025年4月22日，多措并举开展了宣传教育活动，积极引导重点群体，实现服务技能和客户满意度“双提升”。

活动现场，工作人员一是设立咨询台、摆放宣传折页、发放宣传资料等方式，向到店客户详细讲账户优化服务的具体内容以及各类减费让利的优惠政策。二是制作告知清单，让客户对开户所需资料和流程一目了然，有效避免客户“来回跑、反复问”的情况。三是通过讲解各类刷单返利、虚拟理财投资、冒充公检法等高发类涉赌涉诈案例，向老年群体开展反诈宣传，提高群众的防骗防堵意识，保护账户安全。

下一步，交通银行临汾鼓楼广场支行将不断优化客户开户体验，探索新模式新方法，将优化账户服务、减费让利落到实处，为小微企业发展提供更加贴心的服务，向社会传递交行温度。

责编：刘烨